故障に関するお問い合わせ

契約・解約・お引越しに関するお問い合わせや
電柱の移設、光コードの長さの変更は下記窓口までお問い合わせください。

【フレッツ光に関するお問い合わせ】
0120-116116

【加入電話・INSネットに関するお問い合わせ】
局番なしの116
※携帯電話・スマートフォンの方は0120-116000

引き込み線の垂れ下がりなど、屋外のNTT設備に関するお問い合わせは
「不安全設備WEB受付」ページで受付しております。

https://web113.ntt-east.co.jp/safety_report/

なお、ご利用料金やご請求に関するお問い合わせは下記窓口までお問い合わせください。

【NTTファイナンスより請求のお客様】
0800-3330111

【NTT東日本より請求のお客様】
0120-002992